地毯到货后发现色号或批次不同，现场先做哪几件事

看到包装上的色号或批号不一致，先核对资料比立即铺装更稳妥。编号差异不一定直接说明材料不合格，但足以提示现场需要进一步确认。不要一边施工，一边等人回忆当初订的究竟是哪一版。

保留标签与对应的材料位置

把存疑包装、数量和存放区域记录下来，避免开包后混在正常材料中。核对订单、送货单、批准样品及供应方说明，确认不同编号分别代表什么。未经确认，不宜自行删改包装标签或把不同批次重新混装。

按实际观察条件比较

需要外观比较时，可在与使用区域接近的光照和方向下摆样，保留相邻关系与照片。比较应尽量采用一致条件，不能一块顺绒、一块逆绒就直接判断颜色结论。若问题影响拟铺区域，应先让相应责任方给出明确处理意见。

决定如何用，也要决定如何留档

经确认可以使用的材料，应记录适用区域及同意依据；需要更换或补发的，写明数量与后续安排。维护备用料也应跟随批次记录。本文是异常处理的工作建议，并不预先替任何品牌或型号作质量判断。

为复核保留未经处理的参照块

发现批次或颜色疑问时，可按实际包装来源分别留存可识别参照块，记录取样位置和交接人，不先清洗、涂改或进行会改变外观的处理。若需寄回供应方判断，写明寄出编号与待回复问题，现场保留相应照片和材料状态。另由负责人员核对是否存在铺装方向、光照或标签解释差异，再形成后续处理意见。复核期间不要随意调换存放位置，避免后来无法确认拿来比较的材料来自哪一批。确认后将采用、退换或继续核实的决定分别归档，维护人员才能按实际记录追溯。